Algemene voorwaarden

Welkom bij HEPPIE! Door gebruik te maken van onze webshop en/of het plaatsen van een bestelling, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden.


1. Bedrijfsgegevens

Heppie Webshop, part of Unistock
Adres: Groenewoud 14 A, 5151RM, Drunen
KvK-nummer: 96462337
BTW-nummer: NL005211975B43
E-mail: heppiedaysstore@gmail.com


2. Bestellingen en betaling

  • Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.

  • Betalingen verlopen via de aangeboden betaalmethoden op onze website.

  • Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).


3. Verzending en levering

  • Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 13:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

  • Bestellingen na 13:00 uur of in het weekend/feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

  • De levertijd bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen (binnen Nederland). Voor verzending naar het buitenland kan de levertijd afwijken.

  • Wij zijn afhankelijk van de vervoerder (bijv. PostNL/DHL) en kunnen vertragingen niet volledig uitsluiten.


4. Herroepingsrecht & retouren

  • Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

  • Na annulering heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

  • Je ontvangt het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van je retour.

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant of een defect product.

  • Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking teruggestuurd te worden.


5. Garantie en klachten

  • Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Mocht er iets mis zijn, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

  • Wettelijke garantie is van toepassing: een product moet datgene doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.

  • Klachten kun je melden via heppiedaysstore@gmail.com. Wij reageren binnen 48 uur en lossen het graag samen met jou op.


6. Aansprakelijkheid

  • HEPPIE is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door de vervoerder.


7. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s en ander materiaal op de webshop zijn eigendom van HEPPIE. Het is niet toegestaan materiaal te kopiëren of gebruiken zonder toestemming.


8. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.